سائل يسأل:-

اريد رفع قضية على تويتر بسبب أنها أقفلت حسابي من غير سبب؟

الجواب:-

قد يكون السبب أن حسابك في شيء لا يناسب قوانين تويتر ولكن هنالك خطوات وضعتها تويتر لفتح الحساب المقفل وهي:-

  1. سجّل الدخول إلى حسابك.
  2. ابحث عن الرسالة التي تفيد بأنّه قد تمّ قفل حسابك.
  3. انقر أو اضغط على ابدأ.
  4. أدخِل رقم هاتفك. يُرجى العلم بأننا سنقوم بإقران رقم الهاتف هذا بحسابك.
  5. ستتلقى رمز التوثيق إما من خلال رسالة نصّيّة، أو مكالمة هاتفية من جانبنا. وقد يستغرق وصول الرمز إلى هاتفك دقائق معدودة.
  6. وبمجرد إدخال رمز التوثيق، انقر أو اضغط على إرسال لفتح قفل حسابك.
  7. إذا كان لديك عنوان بريد إلكترونيّ مرتبطًا بحسابك، فسنرسل أيضًا التعليمات إلى هذا العنوان. وإذا لم تصلك رسالة إلكترونية، يُرجى التحقق من مجلدات البريد المزعج والبريد غير المرغوب فيه والمجلدات الاجتماعية.

لمعرفة قوانين تويتر اضغط هنا

للتواصل مع مركز المساعدة بتويتر اضغط هنا