الأستاذ /ماجد بن عايد العنزي ،أريد الإستفسار عن طريقة الاستعلام عن؟
لو تكرمت حاب اسألك عن رفع الشكوى لأمير الرياض
اين يتم تسليم الشكوى ؟
الجواب:-
تتيح إمارة منطقة الرياض خدمة “المجلس الإلكتروني” التي تمكّنك من التواصل مباشرة مع سمو أمير المنطقة لتقديم الشكاوى أو المقترحات بطريقة ميسّرة وسريعة. يمكنك تقديم شكوى إلكترونيًا عبر بوابة الإمارة من خلال اتباع الخطوات التالية:
1. زيارة البوابة الإلكترونية لإمارة منطقة الرياض
ابدأ بالدخول إلى الموقع الرسمي لإمارة منطقة الرياض عبر الرابط: بوابة إمارة الرياض.
2. تسجيل الدخول عبر منصة النفاذ الوطني الموحد
لضمان أمان وسهولة الوصول، يتم تسجيل الدخول باستخدام حسابك في منصة النفاذ الوطني الموحد (نفاذ). إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب جديد عبر منصة نفاذ.
3. الوصول إلى خدمة “المجلس الإلكتروني”
بمجرد تسجيل الدخول، اذهب إلى قسم الخدمات الإلكترونية واختر خدمة “المجلس الإلكتروني”. هذه الخدمة مخصصة لتقديم الشكاوى أو الطلبات أو الاقتراحات مباشرة إلى أمير المنطقة.
4. تعبئة نموذج الشكوى
املأ نموذج الشكوى المتاح على المنصة. تأكد من تقديم جميع المعلومات المطلوبة بدقة، مع إرفاق المستندات الداعمة مثل الصور أو الوثائق التي قد تسهم في توضيح شكواك.
تقديم الشكاوى عبر هذه الخدمة يضمن وصولها بشكل مباشر إلى مكتب أمير منطقة الرياض، مما يتيح معالجة الطلبات بسرعة وفعالية. كما أن الخدمة الإلكترونية توفر عليك عناء الحضور الشخصي إلى مقر الإمارة، حيث يمكنك إنجاز جميع الخطوات من أي مكان وفي أي وقت.
إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الدعم، يمكنك الاتصال بإمارة منطقة الرياض على الرقم (00966114114444) أو إرسال بريد إلكتروني إلى: info@riyadh.gov.sa.
نسقه واعده الأستاذ/ ماجد بن عايد خلف العنزي
