السلام عليكم ورحمة الله
سعادة الاستاذ ماجد عايد العنزي، اسعد الله أوقاتك بكل خير لقد سبق أن قمت بإرسال برقيه الى خادم الحرمين الشريفين يحفظه الله، بطلب الاعفاء من القرض وأريد أعرف معاملتي كيف اتابعها وكذلك لو تشرح لنا كيف التواصل مع الديوان الملكي ؟

الجواب:-

حياك الله أخي، وأرحب بجميع زوار الموقع والمستفيدين منه لقد قمت بإعداد هذا التقرير المختصر وأسال الله أن ينفع به الجميع والله الموفق.

من أقوال المؤسس الملك عبد العزيز يرحمه الله ( أبوابنا مشرعة لكل من يرى نقصاً أو عيباً وأقول بكل شفافية (رحم الله من أهدى إليّ عيوبي)، فكل من يرى خللاً في العقيدة أو مصالح الشعب ودولتنا فنرحب به ويسعدنا ذلك.

أولاً

أرقام التواصل

طريقة التواصل مع الديوان الملكي عن طريق أرقام التواصل التالية:

أوقات استقبال المكالمات للديوان الملكي من السبت إلى الجمعة من الساعة الثامنة صباحـ8ـاً إلى الساعة الثانية عشر صبـ12ـاحاً.

1- من داخل المملكة العربية السعودية الإتصال من الهاتف الثابت ( الأرضي) على الرقم المجاني التالي: 8004000000
2- اذا كنت تمتلك جوال أو من خارج المملكة العربية السعودية بإمكانك الإتصال على الرقم الموحد التالي: 920030003
3- اذا كنت تواجه مشكلة بالإتصال بإمكانك طلب الدعم والمساندة على الرقم الموحد التالي:920022220

---

ثانيـ2ـاً

بوابة تواصل

كذلك قام الديوان الملكي بإنشاء بوابة تواصل الديوان الملكي عن طريق التسجيل فيها وتقديم التالي:

1- طلبات العلاج.

2- تقديم شكوى على جهة حكومية مثلاً.

زيارة الرابط التالي:

وهنالك ستة أنواع يستقبلها الديوان الملكي عبر (تواصل الديوان الملكي) وهي:

1- طلبات تعميد العلاج داخل المملكة.

2- طلبات تعميد العلاج خارج المملكة.

3- الشكاوى على الجهات الحكومية ( القطاع العام) .

4- الشكاوى على القطاع الخاص.

5- شكوى ضد مواطن.

6- شكوى ضد مسؤول.

ملاحظة ( لا يتم استقبال طلبات المساعدات المالية عن طريق تواصل الديوان الملكي بل يتم استقبال طلبات المساعدات المالية من خلال البريد الممتاز فقط)

---

ثالثـ3ـاً

المراسلات من الخطابات والمعاريض وغيرها….

بإمكانك ارسال خطاب أو معروض عن طريق البريد الممتاز علماً بأن الديوان الملكي لا يستقبل أكثر من طلب في الخطاب الواحد يعني كل خطاب أو معروض طلب لوحده.

---

رابعـ4ـاً

طلبات المساعدات المالية

الرد على طلب المساعدات المالية يأخذ أربعة أشهر كحد أقصى وذلك بعد رفع الخطاب واستلامه من قبل الديوان الملكي عن طريق البريد الممتاز.

ملاحظة مهمة

طلبات المساعدة المالية تنتظر أربعة أشهر اذا لم يتم الرد ترفع طلب من جديد عن طريق البريد الممتاز.

---

طلبات المنح الملكية الأراضي

تتابع المنحة الملكية الأرض كل ستة أشهر عبر الإتصال على الديوان الملكي

---

خامسـ5ـاً

المواضيع العاجلة والطارئة والخاصة

اذا كان موضوعك خاصاً أو عاجلاً ( إخلاء طبي مثلاً) عليك بإرسال برقية عاجلة عن طريق الإتصالات السعودية هذا الرابط سوف تجد فيه تعليمات إسال البرقية الإلكترونية أو الحل السريع الإتصال على الرقم 969 خاص للبرقيات. 

---

انواع البرقيات

1- شكاوى بأنوعها.

2- إيقاف القصاص الحق العام.

3- طلب علاج.

4- تعزية في وفاة فقيد.

5- تهنئة بأنواعها.

6- عاجلة بحسب طلب العميل.

7- حكومية.

8- سلامة الارواح.

9- برقية عادية.

10 – مبايعة ولاة الأمر.

11- ادارية.

وللمزيد…….

اذا كنت تحمل جوال من نوع ايفون  iOS اضغط هنا

اذا كنت تحمل جوال من نوع اندرويد Android اضغط هنا

البرقية الإلكترونية شركة الإتصالات

---

سادسـ6ـاً

منح الديوان الملكي

أنواع المنح التي يقدمها الديوان الملكي:

1- منح الأراضي بأنواعها……….

2- منح دراسية بأشكالها…………..

3- منح مالية متنوعة…………

3- منح ذوي الاحتياجات الخاصة……….

4- منح شهداء الواجب………..

---

سابعـ7ـاً

حسابات مقام سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك/ سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، رعاه الله

الحساب الرسمي لمقام سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك/ سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، رعاه الله ، ملك المملكة العربية السعودية على تويتر اضغط هنا

على انستقرام اضغط هنا

• 

• 

• 

• 

---

ثامـنـ8ـاً

العنوان البريدي

---

تاسعـ9ـاً

الأجهزة المتصلة بمقام سيدي خادم الحرمين الشريفين مباشرة يحفظه الله

---

هيئة الرقابة ومكافحة الفساد

للدخول للموقع اضغط هنا

---

رئاسة الحرس الملكي

للدخول للموقع اضغط هنا

---

ديوان رئاسة مجلس الوزراء

للدخول للموقع اضغط هنا

الهيئة الوطنية للأمن السيبراني

للدخول الموقع اضغط هنا

---

هيئة البيعة السعودية

---

الحضور للديوان الملكي 

للحضور الديوان الملكي عليك بالإتصال قبلها على الأرقام التي تم توضيحها في السابق لأنه يوجد بعض الأمور لا تحتاج الى حضورك والسبب هو عدم تكليف المواطنين مصاريف ويتم خدمتهم بالشكل المطلوب في إماكنهم.

---

للتعرف على الديوان الملكي وتاريخه اضغط هنا

---

عاشـ10ـراً

موقع الديوان الملكي على الخريطة

يقع الديوان الملكي في منطقة الرياض – الهدا، 7636, الرياض 12911

خريطة موقع الديوان الملكي السعودي اضغط هنا

---

قصر السلام الملكي

يقع قصر السلام الملكي بحي الأندلس بمحافظة جدة

• 

• 

• 

• 

• 

---

موقع قصر السلام على الخريطة

الموقع هنا