في كل وقت وحين يتم من خلال المتاجر الإلكترونية وكذلك المتاجر ذات الموقع في شتى الأماكن سواءاً في المولات الكبيرة أو الصغيرة او المراكز التجارية المتنوعة ، يتم عرض التخفيضات بإستمرار للمستهلكين، وهذا الأمر ممتاز في مصلحة المستهلك من أجل الحصول على السعر المناسب في ظل ظروف التخفيضات المعروضة، لكن تكمن المشكلة الرئيسية في عرض التخفيضات في كل مرة أو فترة او استغلال المستهلك او التلاعب بالأسعار وعدم إعطاء القيمة الحقيقة للسلعة او رفع قيمة السلعة نفسها ثم ايهام المشتري بأن سعرها الحديث أفضل وأرخص عن ذي قبل ، وهذ بحد ذاته يفقد المستهلك ثقته بالسوق من عدة نواحي ، أبرزها عدم تصديق العروض مرة أخرى ومن غير السمعة التي سوف يخسرها التاجر الذي قام بوضع اعلان العروض أو الخصومات ، إن انتشار ظاهرة التخفيضات أو التنزيلات في كل وقت وحين ، لابد له من وقفة جادة من أصحاب القرار وذلك بوضع آلية تنظيمية ومقترح يتم من خلاله دراسة كيفية عرض التخفيضات وعدم خداع المستهلك ، لكي تكون الثقة عالية بالنسبة للمستهلك ، إن فائدة اللائحة التنظيمية لعرض التخفيضات او الخصومات بحد ذاته وسيلة كابحة تقضي على الجشع الذي يسيطر على بعض التجار أو البائعين.
يتمحور مقترح لائحة التخفيضات في عدة محاور ونقاط رئيسية وهي، ضمان الحصول التخفيض على السلعة بالسعر الصحيح والحقيقي ، أيضاً وضع عقوبات بحالة مخالفة التخفيضات واتضح وجود الغش او التدليس او التظليل للسلعة المراد إنزالها وعرضها للمشترين، أيضاً في وقت المواسم التي يتوقع فيها حدوث التخفيضات يكون لها آلية محددة تحمي من خلالها عدم وقوع المشتري ضحية الاسعار خصوصاً في وقت المواسم المتوقع حدوث التخفيضات فيها، من الأمور المهمة في التخفيضات ، التي لا يتم ملاحظاتها الا قليلاً وهي عدم وضع السعر السابق للسلعة ويتم الاكتفاء بالسعر المخفض وهذا بدوره يساعد على التلاعب بأرقام الأسعار، علاوة على ما سبق لابد أن يتم استبعاد والزام المتاجر بأن لا يتم وضع اسعار قد توهم المستهلك مثلاً السعر الحالي للسلعة 10 ريال وبعد التخفيض يصبح سعرها 9.95 ريال وهذا التلاعب البصري في القيمة والإيهام بأن قيمتها 9 ريال. وهي في الحقيقة لم تنزل سوى بضع هلالات.
إن فرض العقوبات الصارمة التي تحد التلاعب فيها هو بمثابة وضع حد لأي من تسول له نفسه وضع تخفيضات وهمية واستخدام الخداع البصري من عقوبات متنوعة سواءاً التشهير، أو فرض عقوبات مالية محددة ،او إغلاق المركز التجاري نفسه، وهذا من شأنه يضبط عملية التخفيضات بأن تكون صادقة وثابته وصحيحة.
كتبه الاستاذ/ ماجد بن عايد خلف العنزي
